10 · Operación
Vulcano
El catálogo de agentes predefinidos de CLARUS. Cada agente tiene una cara para quien decide y otra para quien implementa.
Ficha del agente
- Recibe
- Un trabajo manual que hoy hace una persona en la administración, como una conciliación.
- Hace
- Describe cada agente en dos caras. La de negocio, sin jerga, dice qué cambia. La técnica dice entradas, salidas, pasos y límites.
- Entrega
- Fichas de agentes predefinidos que un cliente reconoce y elige, cada una con lo que no hace.
- Quién aprueba
- El cliente elige qué agente del catálogo pone a trabajar. Ninguna ficha promete sin declarar sus límites.
Vulcano es la capa de producto por encima de los bloques de implementación: lo que un cliente reconoce y compra.
Dos caras
La cara de negocio la lee un gerente administrativo o un contador. Describe el trabajo manual que hoy hace una persona y qué cambia. La cara técnica la lee quien implementa: es concreta y verificable.
Reglas de cada ficha
- Las señales de cuándo aplica un agente tienen que poder verse en un diagrama BPMN: un nodo, un actor, una herramienta, una frecuencia.
- Ninguna ficha dice cuánto trabajo o plata ahorra. Dice qué cambia.
- Toda ficha declara al menos tres cosas que no hace.