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CLARUS

10 · Operación

Vulcano

El catálogo de agentes predefinidos de CLARUS. Cada agente tiene una cara para quien decide y otra para quien implementa.

Ficha del agente

Recibe
Un trabajo manual que hoy hace una persona en la administración, como una conciliación.
Hace
Describe cada agente en dos caras. La de negocio, sin jerga, dice qué cambia. La técnica dice entradas, salidas, pasos y límites.
Entrega
Fichas de agentes predefinidos que un cliente reconoce y elige, cada una con lo que no hace.
Quién aprueba
El cliente elige qué agente del catálogo pone a trabajar. Ninguna ficha promete sin declarar sus límites.

Vulcano es la capa de producto por encima de los bloques de implementación: lo que un cliente reconoce y compra.

Dos caras

La cara de negocio la lee un gerente administrativo o un contador. Describe el trabajo manual que hoy hace una persona y qué cambia. La cara técnica la lee quien implementa: es concreta y verificable.

Reglas de cada ficha

  • Las señales de cuándo aplica un agente tienen que poder verse en un diagrama BPMN: un nodo, un actor, una herramienta, una frecuencia.
  • Ninguna ficha dice cuánto trabajo o plata ahorra. Dice qué cambia.
  • Toda ficha declara al menos tres cosas que no hace.